先回答：有停止代码的错误画面与没有代码的空白画面应分别记录。先核对代码和系统版本，再确认实际检查与售后范围，不能只凭黑色画面决定处理项目。
适用条件：宜宾翠屏区咨询台式电脑维修后的售后安排时，应先核验实际服务主体、人员身份、处理范围和书面条款，不要只凭口头说法作决定。若Windows 11出现带停止代码的黑色错误画面，应将它与没有停止代码的空白黑屏区分。品类启用记录仅说明项目启用，不证明当前地址承接，也不能证明具体人员身份。
观察信息：记录每次错误画面上的停止代码、可见模块名、Windows版本，以及近期硬件、驱动或软件变化。若无法再次出现，应注明记录来自当时看到的画面、照片还是转述，不把未确认内容补成完整代码。Windows 11与Windows 10的错误画面表现可能不同，不能只凭画面颜色或代码名称判断某个配件损坏。
风险边界：意外重启可能涉及硬件、驱动或软件，停止代码本身不能直接确定故障部件。重要资料和未保存工作应优先考虑；不熟悉设备结构时不要自行拆动硬件，也不要仅凭网上相同代码就卸载驱动、恢复系统或删除文件。对方提出进一步操作前，应说明依据、数据影响及是否需要另行确认。
下一步：请服务方提供可核对的身份与主体信息，说明其受托处理范围，并把检查项目、费用确认方式、售后联系渠道及适用条款写清楚；品牌关系应以可核对材料为准。可拨打400-877-9605咨询第三方对接，先核实翠屏区当前地址是否承接；本站仅提供信息展示与第三方维修对接，咨询不等于派工。完工后保留处理记录，并确认未复现问题的限制与后续沟通方式。